Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN SPORTS NUTRITION ADVICE & DISTRIBUTION BV – B2C

Artikel 1. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden van Sports Nutrition Advice & Distribution BV

De e-commerce website van Sports Nutrition Advice & Distribution BV (hierna: “SNAD”) biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

Deze algemene voorwaarden zijn raadpleegbaar op de website: https://6dsportsnutrition.com en maken integraal deel uit van elke overeenkomst afgesloten tussen SNAD en de klant.

Elke bestelling via de webshop van SNAD houdt vanwege de klant een onvoorwaardelijke, uitsluitende en gehele erkenning in van deze algemene voorwaarden voor huidige en toekomstige zaken, niettegenstaande elke tegenstrijdige bepaling in de voorwaarden van de klant, van welke aard ook.

Andersluidende voorwaarden of overeenkomsten zijn slechts geldig na uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding door SNAD.

Artikel 2. Het aanbod en de sluiting van een Overeenkomst

De klant plaatst een bestelling op de website van SNAD: https://6dsportsnutrition.com

De klant zal hiertoe gebonden zijn van zodra de bestelling is bevestigd door SNAD.

Een bestelling van een klant is voltooid en de overeenkomst tussen SNAD en de klant is definitief zodra SNAD de goedkeuring van de kaartuitgever voor de betalingstransactie via kredietkaart of betaalkaart heeft ontvangen.

SNAD aanvaardt Bancontact, iDEAL, Maestro, Visa Visa, MasterCard en Giropay .

Bestellingen worden verzonden naar de klant van zodra SNAD de volledige betaling heeft ontvangen van de bestelde producten. Als de kaartuitgever weigert om de betaling aan SNAD goed te keuren, kan SNAD niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen van de levering en/of de niet-levering van de geplaatste bestelling. Bestellingen zonder geldige en tijdige betaling door de geregistreerde kaarthouder worden niet geaccepteerd of verwerkt.

Om veilige online betalingen te garanderen alsook de beveiliging van persoonlijke gegevens, zijn alle transactiegegevens verzonden via het internet in gecodeerde vorm met behulp van SSL-technologie.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door SNAD. SNAD kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

Alle aangeboden producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven. De beschrijving zal op zijn minst voldoende gedetailleerd zijn zodat de klant een goede beoordeling van het aanbod kan maken.

Als er foto's gebruikt worden, zal SNAD trachten om ervoor te zorgen dat deze een waarheidsgetrouwe weergave zijn van de aangeboden producten.

Artikel 3. Prijzen

Tenzij anders overeengekomen tussen partijen, dienen alle betalingen voorafgaand aan de verzending van de bestelde producten en volledig te zijn voldaan via de betalingsmodules welke beschikbaar zijn op de website van SNAD.

De prijzen zijn inclusief BTW en omvatten eveneens de verzendkosten tenzij anders overeengekomen. Extra douane kosten kunnen van toepassing zijn bij aankopen buiten de EU. De verzendkosten worden berekend op basis van de meegedeelde gegevens voorafgaand aan de bestelling. De verzendkosten kunnen worden geraadpleegd op de website van SNAD onder “Verzending”.

Eenzijdige prijsaanpassingen zijn mogelijk in het geval van inflatie en/of kostenstijgingen, zoals onder meer de kosten van goederen, grondstoffen, vervoer, brandstof, arbeid, de verhoging of heffing van belastingen en heffingen en de schommeling van de wisselkoersen, etc. Overige prijsaanpassingen zijn enkel mogelijk mits schriftelijk akkoord van beide partijen hieromtrent.

Artikel 4. Herroepingsrecht bij consumentenkoop

De klant heeft een wettelijk recht om de overeenkomst te herroepen gedurende de termijn van veertien (14) dagen en dit conform de artikelen VI.47-VI.53 van het Wetboek Economisch Recht.

Voor verkoopovereenkomsten verstrijkt de termijn van veertien (14) dagen verstrijkt na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.

Tijdens deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met de bestelling en de verpakking. De klant zal de bestelling slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij/zij het goed wenst te behouden.

Indien de klant van zijn/haar herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij/zij het goed met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan SNAD retourneren.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen zal de klant, voor het verstrijken van de herroepingstermijn, SNAD via een op ondubbelzinnige wijze geformuleerde verklaring (bv. een brief of e-mail) informeren. De klant hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.

Indien de klant de overeenkomst herroept, zal SNAD de klant de betaling die zij van deze heeft ontvangen voor de aankoop van het product, onmiddellijk en binnen maximaal 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de mededeling over de herroeping van deze overeenkomst bij SNAD is aangekomen, terugbetalen. In geen geval wordt de klant voor deze terugbetaling kosten aangerekend. SNAD kan de terugbetaling weigeren, totdat SNAD de bestelde producten weer terug ontvangt.

De klant draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen.

De klant dient de goederen onmiddellijk en in elk geval binnen maximaal veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag waarop hij/zij SNAD over de herroeping van deze overeenkomst informeert, naar SNAD terug te sturen. De termijn geldt als in acht genomen wanneer de klant de goederen voor afloop van deze termijn van veertien (14) kalenderdagen verstuurt.

Communicatie over de uitoefening van het herroepingsrecht verloopt via het e-mailadres: info@6d.eu

Artikel 5. Leveringstermijnen

• Alle producten worden geleverd op adres welke de klant opgeeft op het moment dat hij/zij de bestelling plaatst. De levering is strikt beperkt tot de producten beschreven in de overeenkomst. Elke afwijking vereist een schriftelijke vastlegging.
• De leveringstermijnen worden bepaald in functie van de beschikbaarheden van de leveranciers, en onder voorbehoud van alle onvoorziene omstandigheden buiten de wil van SNAD en de toestanden en gebeurtenissen zoals beschreven onder artikel 9 van deze algemene voorwaarden.
• De leveringstermijn wordt steeds aan de klant medegedeeld per e-mail. De klant ontvangt bovendien, via e-mail, een melding van SNAD van zodra de bestelling de lokalen van SNAD heeft verlaten alsook een track-and-tracecode van zijn/haar bestelling. De leveringstermijn begint ten vroegste te lopen van zodra de bestelling is geplaatst, en voor zover van toepassing van zodra de betalingen zijn verricht zoals overeengekomen, en de overige verplichtingen van de klant zijn nagekomen.

Bij de aanbieding voor levering uit voorraad dient SNAD voorbehoud te maken voor tussentijdse verkopen. Wanneer een goed in voorraad beschikbaar is, bedraagt de leveringstermijn normaliter 2 à 5 werkdagen vanaf de plaatsing van de bestelling en de betaling door de klant.

• Enige overschrijding geeft de klant evenwel geen recht tot annulering van zijn bestelling(en) noch tot weigering van ontvangst noch op enige vorm van schadevergoeding, dan slechts na het versturen van een aangetekende ingebrekestelling met remediëringstermijn van 30 werkdagen die SNAD de tijd laat het nodige te doen. Evenwel kan de klant geen aanspraak maken op een schadevergoeding wanneer de overschrijding van de afgesproken leveringstermijn niet te wijten is aan SNAD.
• De leveringstermijn wordt, onder andere, verlengd met een periode gelijk aan deze gedurende dewelke de hierna vermelde situaties bestaan:
• als de gegevens die SNAD nodig heeft om de opdracht uit te voeren niet tijdig worden verstrekt of achteraf door de klant worden gewijzigd of aangepast;
• als er belemmeringen ontstaan zoals bepaald in artikel 9, ongeacht of deze binnen de bedrijfsomgeving van SNAD, die van de klant of die van een derde partij ontstaan;
• als een derde een fout begaat;
• als de klant laattijdig is met de uitvoering van zijn contractuele verplichtingen - in het bijzonder als hij de betalingsvoorwaarden niet naleeft.

Artikel 6. Overdracht van risico’s

Voor wat betreft de levering van de bestelde producten, staat de klant in voor elke schade aan of verlies van het bestelde goed van zodra de klant het geleverde goed overneemt van de expediteur.

Artikel 7. Verpakkingen

De producten worden op de in de handel gebruikelijke wijze verpakt om ze onder normale omstandigheden te beschermen.

Artikel 8. Transport en Verzekering

• In geval van levering van de bestelde producten, ongeacht of deze in het België dan wel in het buitenland dient te gebeuren, is SNAD verantwoordelijk voor het leveren van de producten en loopt zij het risico tot aan de eindbestemming. Zodra SNAD de producten heeft afgeleverd aan de klant, draagt de klant het risico.
• In geval de bestelde producten worden geleverd aan de klant, registreert en documenteert de klant, onverwijld, elke klacht met betrekking tot het vervoer van de producten bij, respectievelijk, SNAD dan wel de expediteur bij ontvangst van de producten of de bijbehorende transportdocumenten.
• Als er vertragingen of schade ontstaan tijdens het transport dan is de klant verplicht om klacht neer te leggen bij SNAD dan wel de derde-expediteur, en desgevallend een schadevergoeding in verhouding te eisen. In geval van vertraging van de levering van de bestelde producten in het buitenland door een derde-expediteur, dient de klant tegelijkertijd SNAD op de hoogte te stellen hiervan. Een dergelijke vordering tot schadevergoeding ontslaat de klant evenwel niet van enige betalingsverplichting aan SNAD.

De klant dient te zorgen dat de producten op een normale manier kunnen worden geleverd op de overeengekomen plaats en het overeengekomen tijdstip, en zo o.m. te zorgen voor de bereikbaarheid van de leveringsplaats. Indien hieraan niet is voldaan is de klant ertoe gehouden alle schade, met inbegrip van de wachturen, bewaringskosten en kosten voor het behoud van de zaak, aan SNAD te vergoeden.

Artikel 9. Onvoorziene omstandigheden

Alle omstandigheden die op het moment van de bestelling redelijkerwijze onvoorzienbaar waren en onvermijdbaar zijn, en die de gehele of gedeeltelijke uitvoering van de overeenkomst financieel of anderszins onmogelijk zouden maken, zullen worden beschouwd als onvoorziene omstandigheden en geven SNAD de hierna opgesomde rechten .

Onder onvoorziene omstandigheden wordt (niet-limitatief) verstaan: overmacht (zoals o.a. epidemieën, oorlog); productiestop; productievermindering; staking; schade aan de productie-installaties; niet-levering, laattijdige levering of foutieve levering door leveranciers van SNAD; fout van derden; maatregelen van de overheid en andere onvoorziene omstandigheden van gelijke aard alsook alle gevolgen van dergelijke gebeurtenissen en toestanden. 

Wanneer deze omstandigheden een vertraging van de levering tot gevolg hebben of de levering hierdoor onmogelijk wordt, heeft SNAD het recht om:

• hetzij de levering op te schorten;
• hetzij aan de overeenkomst te verzaken;
• hetzij de opdracht zodanig te wijzigen dat de uitvoering ervan redelijkerwijs mogelijk wordt;

zonder dat de klant aanspraak kan maken op een schadevergoeding voor de opgelopen vertraging of voor enige schade die het gevolg is van deze vertraging.

De termijn voor de uitvoering van de verplichtingen zullen worden verlengd voor de duur van de situatie van de onvoorziene omstandigheid. Wanneer de situatie van onvoorziene omstandigheid invloed heeft op de levering van de producten, zal SNAD een nieuwe leveringsdatum regelen met de klant nadat de situatie van onvoorziene omstandigheid voorbij is

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud

Alle producten blijvende exclusieve eigendom van SNAD tot integrale vereffening van de factuur, of andere vorderingen uit lopende rekeningen, en de eventuele kosten, interesten en het schadebeding door de klant.

Artikel 11. Intellectuele Eigendomsrecht

• Alle eigendomsrechten, zowel intellectueel als anderszins, van alle afbeeldingen, teksten, logo’s, namen, communicatie, de website, etc., alsook gegevens op informatiedragers in de ruimste zin, behoren tot het eigendom van SNAD.
• De in het vorig artikel omschreven eigendommen van SNAD mogen zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van SNAD niet aan derden worden doorgegeven, worden vermenigvuldigd of nagemaakt, op welke wijze ook.
• Het is de klant verboden, behoudens na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van SNAD wijzigingen aan te brengen in alle zaken waar het uitdrukkelijk eigendomsrecht berust bij SNAD.

Alle handelsmerken, servicemerken, handelsnamen, logo's en domeinnamen van SNAD en alle andere functionaliteiten van het merk SNAD zijn uitsluitend eigendom van SNAD of haar licentiegevers. De overeenkomst geeft de klant geen enkel recht om dit te gebruiken voor commerciële of niet-commerciële doeleinden.

• De klant is verplicht om SNAD onmiddellijk mededeling te doen van aanspraken of pogingen van derden om zaken die eigendom zijn van SNAD in hun macht te krijgen of zich erop te verhalen.

Artikel 12. Garantie en Klachten

• SNAD houdt zich aan alle geldende wet- en regelgevingen en voldoen aan de normale verwachtingen die consumenten kunnen hebben op basis van de productspecificaties. Als er producten door SNAD geleverd zijn en tijdens het transport zijn beschadigd, niet overeenkomen met de op de pakbon vermelde artikelen of niet voldoen aan de door de klant bestelde artikelen, dient de klant dit op straffe van verval zo spoedig mogelijk en binnen de acht (8) kalenderdagen vanaf de datum van levering van de producten te melden per e-mail met ontvangstbevestiging dan wel via voorbehoud op het transportdocument, de artikelen binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum van levering van de producten terug te sturen naar SNAD en dit op zijn/haar risico en kosten.
• De garantie is beperkt tot de kosteloze vervanging van de geleverde producten, zonder bovendien tot enige schadevergoeding, uit welke oorzaak ook te kunnen gebonden zijn, en voor zover de non-conformiteit al bestond op het moment van de risico-overdracht. De klant draagt de bewijslast hiervan.
• Als de klant een klacht heeft, kan hij/zij contact opnemen met SNAD via het volgende e-mailadres: info@6d.eu.

Artikel 13. Aansprakelijkheidsbeperking

• SNAD is enkel aansprakelijk in geval van opzet of zware fout door SNAD of voor die van haar aangestelde of lasthebbers, behoudens de onvoorziene omstandigheid zoals omschreven in artikel 9 van deze algemene voorwaarden.
• Dit geldt evenwel niet voor de door SNAD ingeschakelde derden. De klant vrijwaart SNAD in deze tegen aanspraken van derden, alsook tegen alle acties en vorderingen aangaande inbreuken op enig intellectueel of industrieel eigendomsrecht.

Artikel 14. Cookiebeleid en Privacy Beleid

Voor zover van toepassing, verzamelt SNAD alle (persoons)gegevens van de klant die noodzakelijk zijn om de overeenkomst te kunnen uitvoeren. Hieromtrent kan de klant alles terugvinden in de privacy policy die beschikbaar is op de website van SNAD.

Wilt u de cookie en privacy specificaties van SNAD nogmaals bekijken? Klik dan door naar de website: https://6dsportsnutrition.com/en/cookie-policy en https://6dsportsnutrition.com/nl/privacy]

Artikel 15. Geldigheidsclausule

De ongeldigheid, om welke reden ook, van een (deel) der bepalingen van deze algemene voorwaarden beïnvloeden de geldigheid van alle overige (deel) artikelen niet.

Artikel 16. Privacy en verwerking van persoonsgegevens (GDPR)

Voor zover van toepassing verzamelt SNAD vanaf de bestelling tot de facturatie alle gegevens die noodzakelijk zijn om de overeenkomst te kunnen uitvoeren, waaronder de naam van de klant, zijn adres, telefoonnummers, e-mailadres, en elke andere informatie over de klant. Deze gegevens worden doorgegeven aan derden, zoals transporteurs, leveranciers, e.d., die door SNAD worden ingeschakeld voor de uitvoering van de opdracht. SNAD fungeert dan als Verwerkingsverantwoordelijke en de derde als Verwerker in de zin van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

De klant beschikt over de volgende rechten: het recht op inzage, het recht op verbetering, het recht op gegevenswissing, het recht op de beperking van de verwerking, het recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens, het recht van bezwaar, en het recht om niet te worden onderworpen aan een geautomatiseerde besluitvorming. De klant kan zich op elk moment op voormelde rechten beroepen en dan volstaat het SNAD te contacteren op de in de bestelling vermelde contactgegevens: SNAD | Kalkstraat 3, 2060 Antwerpen | +32 (0)3 830 17 04 | info@6dsportsnutrition.com.

Indien er klachten zijn met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens van de klant, kan deze laatste contact opnemen met SNAD, Kalkstraat 3, 2060 Antwerpen | +32 (0)3 830 17 04 | info@6d.eu, met oog op de interne oplossing hiervan, of een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit [Drukpersstraat 35, 1000 Brussel | +32 (0)2 274 48 00 | +32 (0)2 274 48 35 | contact@apd-gba.be].

Artikel 17. Geschillen

Alle overeenkomsten met SNAD worden beheerst door het Belgisch recht.

Eventuele geschillen die in het kader van deze Overeenkomst rijzen, zullen worden beslecht door de daartoe bevoegde Belgische rechtbanken, zoals bepaald in artikel 624, 1°, 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek.